Windykacja sama w sobie jest legalnym elementem obrotu gospodarczego. Wierzyciel ma prawo dochodzić należności. Problem zaczyna się wtedy, gdy metody windykatora przekraczają granice prawa. Oto sygnały, na które warto zwrócić uwagę.
1. Groźby, których windykator nie może spełnić
Firmy windykacyjne, w odróżnieniu od komornika, nie mają prawa zajmować majątku, wchodzić do mieszkania bez zgody czy grozić natychmiastowym więzieniem za dług cywilny. Jeśli słyszysz takie groźby, to sygnał ostrzegawczy. Windykator próbuje wywołać strach, nie działać zgodnie z procedurą.
2. Kontakt o nietypowych porach lub nadmierna częstotliwość
Uporczywe, wielokrotne telefony w ciągu dnia, kontakt bardzo wcześnie rano lub późnym wieczorem, informowanie o długu osób trzecich, na przykład sąsiadów, pracodawcy czy rodziny, to praktyki, które mogą naruszać dobra osobiste i przepisy o ochronie danych.
3. Brak dokumentacji długu
Rzetelny wierzyciel lub firma windykacyjna powinna na żądanie przedstawić podstawę roszczenia: umowę, wysokość zadłużenia, sposób jego wyliczenia. Odmowa udzielenia takich informacji albo naciski, by zapłacić od razu, bez zbędnych formalności, powinny wzbudzić czujność.
4. Windykacja długu, który już się przedawnił
Długi cywilne przedawniają się po określonym czasie, zwykle po kilku latach, w zależności od rodzaju roszczenia. Po przedawnieniu wierzyciel nadal może żądać zapłaty, ale dłużnik ma prawo podnieść zarzut przedawnienia. Nieuczciwi windykatorzy czasem liczą na to, że dłużnik o tym nie wie.
5. Naliczanie niejasnych, rosnących opłat dodatkowych
Odsetki i koszty windykacji powinny być policzalne i zgodne z umową oraz prawem. Gdy kwota rośnie w sposób niejasny, bez wytłumaczenia, warto poprosić o szczegółowe rozliczenie na piśmie.
Jeśli podejrzewasz, że wobec Ciebie stosowane są nieuczciwe praktyki windykacyjne, nie musisz mierzyć się z tym sam. Skontaktuj się z naszą fundacją. Pomożemy ocenić sytuację i, jeśli trzeba, podjąć odpowiednie kroki.